Ditt parkeringsabonnemang flyttas till ett nytt system
Vi kommer under 2026 att byta system för våra parkeringsabonnemang. Det gör vi för att göra det enklare för dig att hantera ditt abonnemang, till exempel att se uppgifter, hantera betalningar och byta fordon. Övergången sker stegvis och du får information från oss när det är dags för just ditt abonnemang att flyttas. Ditt abonnemang fortsätter att gälla som vanligt under övergången.
När ditt abonnemang flyttas får du tillgång till en ny kundportal och app.
Du har fått mail om systembytet
När det är dags för ditt abonnemang att flyttas får du ett mail från oss med en länk till den nya kundportalen. För att komma igång i det nya systemet och säkerställa att allt stämmer, acceptera inbjudan i mailet och verifiera dig med BankID. Kontrollera sedan dina kontaktuppgifter, betalmedel och registreringsnummer i den nya portalen.
Detta kan du göra i den nya portalen och appen
- Se och hantera ditt abonnemang
- Uppdatera kontaktuppgifter
- Välja betalningssätt
- Kontrollera registreringsnummer för ditt fordon
- Appen heter Park46 och finns där du laddar hem dina appar
För dig som företag
Som företagskund kan du som är kontaktperson för företagets konto bjuda in medarbetare som koordinatorer eller användare som kan nyttja era parkeringsabonnemang.
Om välkomstmejlet har skickats till fel kontaktperson, ber vi dig att kontakta oss innan du klickar på länken. Då hjälper vi dig att uppdatera kontaktpersonen för era abonnemang.
På länken nedan kan du läsa mer om vilka behörigheter en koordinator har och hur du bjuder in koordinatorer och användare:
Läs mer här
Om ditt företag har flera tillstånd som inte flyttas samtidigt, eller parkering i flera olika anläggningar, kan ni under en period få separata fakturor. Detta gäller tills systembytet är helt genomfört.
Faktura och betalning
Du kommer att få din första faktura från det nya systemet i samband med övergången. Den första betalningen sker via e-postfaktura om du har en mailadress registrerad hos oss, annars via brevfaktura (utan faktureringsavgift). Därefter kan du logga in i den nya kundportalen och välja andra betalningssätt.
Observera att vi har ett nytt bankgironummer för betalningar: 5218-9628
Uppdaterade villkor
I samband med systembytet uppdaterar vi våra villkor. Det är inga större förändringar, men vi rekommenderar att du tar del av de uppdaterade villkoren här: Länk till villkor
Har du frågor?
Kontakta vår kundservice via mail eller telefon.
E-post: kontakt@upab.se
Telefon: 090–16 15 50
Vanliga frågor
Hur loggar jag in i det nya systemet?
Du loggar in i vårt nya system här: Logga in
Behöver jag göra något nu?
Nej, du behöver inte göra något förrän du får ett mail från oss. Vi kontaktar dig när det är dags för ditt abonnemang att flyttas.
Jag har fått ett mejl om uppsägning, vad innebär det?
I samband med övergången till vårt nya system avslutas ditt abonnemang i det gamla systemet automatiskt. Därför kan du få ett uppsägningsmejl från det tidigare systemet.
Det påverkar inte ditt abonnemang eller din parkering hos Upab. Ditt abonnemang flyttas istället över till det nya systemet.
Behöver jag göra något nu?
Nej, du behöver inte göra något förrän du får ett mail från oss. Vi kontaktar dig när det är dags för ditt abonnemang att flyttas.
När sker bytet för mig?
Övergången sker i etapper. Du får ett mail från oss när det är dags för ditt abonnemang att flyttas.
Vad händer om jag inte loggar in via länken?
Ditt abonnemang fortsätter att fungera som vanligt. Men vi rekommenderar att du loggar in för att säkerställa att dina uppgifter stämmer och för att få tillgång till funktionerna i det nya systemet. Se över dina kontaktuppgifter, faktureringsuppgifter och att rätt registreringsnummer är angett.
Kommer jag att behålla min parkering?
Ja, du behåller din parkering och ditt abonnemang fortsätter att gälla som vanligt.
Påverkas pris eller villkor?
Inga förändringar sker gällande priser. Vi uppdaterar våra villkor i samband med bytet och du kan läsa de nya villkoren här
Kommer mitt abonnemang att sluta fungera i samband med bytet?
Nej, ditt abonnemang fungerar som vanligt både före och efter att det flyttas till det nya systemet.
Hur vet jag att mailet är från er?
Mailet kommer från noreply.kundservice@upab.se. Det är säkert att klicka på länken i mejlet.
Jag har inte fått något mail– vad ska jag göra?
Om du inte har fått något mejl har ditt abonnemang ännu inte flyttats.
Kontrollera även din skräppost. Du är välkommen att kontakta oss om du är osäker.
Finns det en app till den nya portalen?
Ja, appen heter Park46 och finns i App Store och Google Play.
Om ditt abonnemang har flyttats över till det nya systemet kan du inte längre använda Upab-appen för att administrera din parkering. Då behöver du ladda ner Park46 istället.
